木村真梨
〒106-6237
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社
ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
Ludixeに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。
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お問い合わせ対応時間：10:00〜18:00
日曜・祝日定休
お問い合わせは、下記メールアドレスへお願いいたします。
hello.ludixe@gmail.com
※お電話での対応は承っておりません。
販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
Pay ID あと払い:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
支払い手数料：360円（税込）
⚫︎代金のお支払い確定後、お届けまで2週間~4週間
当ショップの商品は、全て海外よりお取り寄せしております。
注文のご依頼を受けてから発注をし、現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済からお届けまで2週間~4週間ほどお時間をいただいております。
※海外発送の状況により、お届けまでの期間がこれより延びる場合があります。
※一部の即納品のみにつきましては、3~7営業日以内に発送いたします。
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は交換・返品・返金をさせていただきます。
（※商品到着後7日以内にご連絡を頂けました場合に限ります。
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。
8日目以降の申し出はお受けできません。）
以下の場合は交換・返金・返金をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から8日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイ（香水、タバコ、タンス、体臭、ペット等）が付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・返品希望のご連絡後、1週間以内に返送品が発送されない場合
・当ショップで商品受け取り時に、返品の基準を満たしていない場合は、返金できません。
▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名には【返金について】と明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス：marikimura996.2@gmail.com
※お問い合わせに関しては、月〜金のみの対応にさせていただきます。
▶︎ご返金のご対応は、銀行口座にてのお振り込み、またはBASEより注文の変更お手続きをさせていただきます。
※※注意事項※※ <<重要>>
下記の場合は返品をお受けできませんので、ご理解の上お求めください。
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタン、裏地などの見えにくい部分のほつれなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
また、海外製品ですので、日本製品とは違い、ボタンホールの穴が空いていないこともございます。
その場合は、お客様自身で穴を開けていただく形になります。
仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。
②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
③海外特有の匂いがついている場合がございます。
お洋服に関しましては、お洗濯をしていただければ、消えますのでご了承ください。
また、バックについては、天日干ししていただければと思います。
▶︎お客様の個人情報は、発送作業、メールマガジン送信以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上、ご理解いただいた上でお買い物をお楽しみください。
新商品やキャンペーンなどの最新情報をお届けいたします。
